Data wejścia w życie: [tu wpisz datę]

1. Informacje ogólne

1. Usługodawcą i sprzedającym jest Paweł Luba, osoba prywatna, nieprowadząca działalności gospodarczej.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień na spersonalizowane książki cyfrowe oraz prawa i obowiązki stron.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: twojedzieckowbajce@wp.pl
4. lub telefonicznie: 881 344 192.

2. Przedmiot zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia są spersonalizowane książki w formacie PDF, w których głównym bohaterem jest dziecko Klienta.
2. Personalizacja odbywa się na podstawie podanych przez Klienta danych (imię, wiek, cechy wyglądu) oraz przesłanego zdjęcia dziecka.
3. Książki są tworzone indywidualnie na zamówienie i wysyłane w formie cyfrowej (plik PDF).

3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia składane są indywidualnie drogą elektroniczną (e-mail lub formularz).
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po ustaleniu szczegółów i otrzymaniu płatności.
4. Gotowy plik PDF wysyłany jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.

4. Płatności

1. Płatność za zamówienie dokonywana jest z góry przelewem bankowym lub inną ustaloną metodą.
2. Cena ustalana jest indywidualnie dla każdego zamówienia.

5. Dostawa

1. Produkt dostarczany jest wyłącznie w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail podany przez Klienta.
2. Orientacyjny czas realizacji wynosi [np. 7–14 dni roboczych] od momentu zaksięgowania płatności i przesłania zdjęcia.

6. Odstąpienie od zamówienia

1. Ze względu na charakter usługi (produkt cyfrowy tworzony indywidualnie na podstawie danych i zdjęcia dziecka) – zamówienia nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy.
2. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy plik PDF zawiera wady techniczne lub błędy wynikające z winy Usługodawcy – wówczas Klient ma prawo do reklamacji.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeśli otrzymany produkt jest wadliwy (np. plik PDF nie otwiera się lub jest niezgodny z ustaleniami).
2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: twojedzieckowbajce@wp.pl
3. w ciągu 14 dni od otrzymania pliku.
4. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni i przedstawić rozwiązanie (poprawa projektu lub ponowne wysłanie poprawionego pliku).

8. Zdjęcia dzieci i prawa autorskie

1. Zdjęcia dziecka przesyłane przez Klienta są wykorzystywane wyłącznie w celu stworzenia ilustracji w książce.
2. Zdjęcia są przechowywane tylko do czasu realizacji zamówienia (maksymalnie 30 dni po wysłaniu pliku).
3. Wszelkie prawa autorskie do stworzonych ilustracji i książki należą do Pawła Luby. Klient otrzymuje egzemplarz PDF do użytku prywatnego.
4. Wykorzystanie książki lub postaci dziecka w materiałach promocyjnych wymaga odrębnej zgody Klienta.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Paweł Luba.
2. Dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, dane dziecka, zdjęcie) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
3. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, poza podmiotami technicznymi (np. operator płatności).
4. Klientowi przysługuje prawo do: dostępu do danych, poprawiania, usuwania oraz cofnięcia zgody na ich przetwarzanie.

10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin nie stanowi regulaminu sklepu internetowego w rozumieniu prawa przedsiębiorców – sprzedaż realizowana jest przez osobę prywatną.
2. Składając zamówienie, Klient akceptuje treść niniejszego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.